歡迎訪問江蘇弘大實驗設備有限公司 實驗室家具 實驗台 通風櫃 通風系統 氣路系統 實驗室整體設計官網!

售前服務:

    1.爲客戶提供有關實驗室設計及産品的技術咨詢、對有需要的客戶,我們將委派資深的設計工程師與客戶討論設計方案,並根據客戶的需求,制定設計方案。

    2.考慮客戶的不同需求,本著“人性化”的原則,設計工程師根據場地空間、造型、安全性、便利性等情況,CAD電腦繪圖系統出具設計圖及家具的詳細規格,爲客戶提供更直觀、專業的産品建議和布置方案。

    3.與客戶商定設計方案後,我公司的設計工程師將到客戶工地進行實地測量核實尺寸,以保證圖紙准確無誤。


售中服務:

    1.由專業的設計工程師組成的大型工程管理部,跟進訂單下達後到成功安裝的全過程,保證訂單按時順利完成。

    2.安裝過程中保護客戶原有牆壁、地面等物件的完好無缺。

    3.負責安裝後的現場衛生清理工作。


售後服務:

    1.自驗收合格之日起,保修期間若出現非人爲的質量問題,我方將負責免費維修直到更換。

    2.我公司免費專業技術培訓,培訓內容包括設備和産品的使用和一般的維修、保養等,直到能獨立熟練使用爲止。

    3.我公司會在接到單位通知書或手機後,所有的客戶維護保修要求都給予明確回複,在最短時間內到達現場維修處理。經維修人員檢修後,如無法在當天恢複産品正常使用功能,維修人員必須向客戶知會原因並確認完工日期;完成任務後需經客戶簽署認可,確保滿意方可返回。

    4.我公司設有售後服務部,由專人負責每月對産品進行咨詢服務,回答客戶提出的關于産品質量及問題、維護方面出現的各種問題並收集市場信息和客戶對産品提出的優化修改之意願

    5、品質質保五年。